Os textos estão em formato PDF. Se você ainda não possui o Adobe Reader, clique na imagem abaixo para fazer o download:
FALHAS NO PLANEJAMENTO: UMA ADAPTAÇÃO DO MODELO DOS GAPS A PARTIR DE UMA ANÁLISE CRÍTICA DO PLANEJAMENTO 30 páginas
Repensando (Algumas) Consultorias Empresariais 10 páginas
A informação como insumo da prática do marketing na gestão do conhecimento do cliente 19 páginas
Marketing direto: canal de distribuição ou forma de comunicação com o mercado? 14 páginas
Marketing e não-marketing 19 páginas
O mito do marketing 16 páginas
Evaluation of service quality and customer satisfaction 43 páginas escrito com José Eduardo Benevello de Castro